bakery_dining
cake
سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا، وهذه شروطنا لضمان جودة خدماتنا
history
3 أيام
فترة الاسترجاع المسموحة
published_with_changes
7 أيام
فترة الاستبدال المسموحة
warning
تنبيه هام للمنتجات الغذائية
لحماية الصحة العامة، نعتذر عن استرجاع أو استبدال جميع المواد الغذائية والمواد الخام المفتوحة أو غير المفتوحة (مثل الدقيق، الشوكولاتة، الألوان، وغيرها) ما لم يكن هناك تلف واضح أو عيب مصنعي في المنتج عند الاستلام.
verified_user شروط قبول الطلب
- check_circle أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس الحالة التي تم استلامه بها.
- check_circle وجود الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء من المتجر الإلكتروني.
- check_circle الأدوات والقوالب يجب أن تكون غير مستخدمة تماماً وخالية من أي خدوش.
- check_circle تتحمل الشركة تكاليف الشحن في حال وجود عيب مصنعي فقط.
خطوات الاسترجاع
1
تواصل معنا
عبر واتساب خدمة العملاء
2
إرسال الصور
أرفق صور المنتج وحالته والفاتورة
3
الاستلام والاسترداد
سيتم استلام المنتج وإعادة المبلغ
shopping_cart_checkout
هل لديك استفسار آخر؟
فريق الدعم الفني متواجد لمساعدتك في أي وقت خلال ساعات العمل الرسمية.
chat تواصل مع الدعم الفني